Avianca suspende venta de tiquetes y deja en tierra el 70% de su flota A320 por orden de Airbus

La aerolínea Avianca confirmó que más del 70% de sus aviones de la referencia A320 permanecerán en tierra de manera preventiva mientras se ejecutan las correcciones de software solicitadas. Esta decisión operativa generará interrupciones en los itinerarios durante los próximos diez días, lo que motivó el cierre de las ventas para viajes programados hasta el 8 de diciembre. La prioridad de la empresa es reorganizar la capacidad disponible para reacomodar a los pasajeros afectados por la contingencia técnica, calificada por la aerolínea como “una decisión poco común, pero necesaria para reorganizar su oferta”.

El procedimiento se deriva de una alerta de la Agencia Europea de Seguridad Aérea, la cual instó a los operadores a intervenir los equipos de inmediato para garantizar la integridad de las operaciones. Según explicó el fabricante aeronáutico en su comunicación oficial, “Airbus ha solicitado a todos los operadores del A320 que tomen medidas de precaución inmediatas para implementar una actualización de software que garantice que su flota sea segura para volar”. La entidad reconoció el impacto logístico de la orden, afirmando que “estas medidas provocarán trastornos operativos para los pasajeros y los clientes”.

El origen de la directriz se encuentra en un hallazgo técnico reciente sobre la vulnerabilidad de los sistemas ante factores ambientales específicos. Los análisis determinaron que la radiación solar intensa “podría corromper datos críticos para los controles de vuelo” en las aeronaves de esta familia. Este diagnóstico surgió tras un incidente previo en el que un avión experimentó un descenso de cabeceo no controlado; aunque el piloto automático se mantuvo activo, el hecho permitió identificar fallas potenciales en el componente ELAC, encargado de gestionar superficies vitales como el timón de profundidad.

Frente a la situación, la aerolínea colombiana detalló el protocolo riguroso que se aplicará en sus centros técnicos. “Los aviones involucrados deberán permanecer en tierra cuando lleguen a sus bases de mantenimiento hasta que se hayan realizado los trabajos”, indicó la compañía en su pronunciamiento oficial. Asimismo, advirtieron a los usuarios sobre el efecto inmediato en el servicio: “Las afectaciones se empiezan a ver desde este momento, los clientes van a recibir comunicación directa sobre las opciones de alivios”, aseguró la empresa, reiterando su compromiso con la seguridad.

El impacto en la operación nacional es significativo, dado que Avianca cuenta con una flota total de 130 aeronaves y el modelo A320 constituye el eje de sus rutas de corto y mediano alcance. A nivel global, la Agencia Europea de Seguridad Aérea estima que la medida perjudica a más de 8.000 aeronaves de este tipo en servicio. El fabricante europeo concluyó su alerta señalando que trabajarán en “estrecha colaboración con los operadores, manteniendo la seguridad como nuestra prioridad absoluta y primordial” para mitigar las consecuencias en la industria aérea internacional.